HOCKEY
VIRTUAL
COINS

Here you will find answers to frequently asked questions

• Как мне понять, что вам можно доверять? Какие гарантии?
• Мы занимаемся продажей монет начиная с 2014 года. У нас есть 2 группы в популярной соц.сети "Вконтакте" ссылки на них вы найдете во вкладке Контакты. Так же планируется открытие группы в Фейсбук. Мы регулярно проводим конкурсы, разыгрываем карточки игроков, освещаем последние новости игры и просто общаемся с нашими подписчиками. Мы имеем более 100 отзывов от покупателей монет и более 350 отзывов от участников различных мероприятий, получивших свои призы. Что бы все это проверить, просто зайдите в группы и убедитесь сами. Мы официально аттестованы во всех платежных системах, через которые мы принимаем оплату. Не сомневайтесь, нам можно доверять!

• Какой у вас рабочий график?
• Мы работаем с 10.00 по 23.00 по мск. 7 дней в неделю. 365 дней в году. Без выходных и праздников.

• Как я узнаю, что у монеты есть в наличии?
• Просто напишите нам любым удобным для вас способом, через раздел Контакты. Мы оперативно сориентируем вас о наличии монет на нашем складе. Мы выполняем любые заказы и поставляем любое количество монет. Принимаем индивидуальные заказы и выполняем их в оговоренные сроки.

• Сколько времени занимает доставка монет?
• Как правило, монеты вы получаете уже через 5 минут. Если существует небольшая очередь, то это могут быть 10, 20 или 30 минут. Если мы выполняем крупные заказы, от 2 млн монет. Сроки поставки могут увеличиваться до 24ч. и более. В этом случае мы обязательно связываемся с вами и предупредим об этом. Мы держим на контроле любую ситуацию и сделаем все, что бы вы остались довольны качеством нашего сервиса.

• Я оплатил монеты, как скоро я получу их?
• Обязательно указывайте в комментариях к платежу уникальный код, присваиваемый вам автоматически! По этому коду мы определим что платеж именно от вас и это значительно упростит доставку монет. Мы стараемся поддерживать достаточные объемы монет, для того что бы в самые короткие сроки , доставить их к вам. Но в периоды пиковой нагрузки, когда монет требуется больше, чем есть в наличии, доставка может занять до 24-х часов. В любом случае, мы обязательно с вами свяжемся в случае задержки доставки монет. При желании, вы можете вернуть деньги обратно и купить монеты позже. Мы вернем вам их в считанные минуты.

• В игре, за передачу монет, ЕА берет комиссию 5% нужно ли мне платить ее?
• Да, при передаче монет с аккаунта на аккаунт, продаже или покупке игроков на аукционе, ЕА снимает с вас 5% комиссии. Например, если вы купили 100к монет, вам на аккаунт поступит 95к, а 5к комиссии заберет ЕА. Пожалуйста учитывайте это при покупке монет.

• У меня возникли вопросы относительно игры! Я новичок и не знаю как выставить карточку игрока на аукцион. Не знаю как принять монеты. Что мне делать?
• Напишите нам и мы ответим на любой ваш вопрос и решим любую вашу проблему связанную с игрой или с сайтом.

• Хочу стать вашим поставщиком.
• Пожалуйста прочитайте информацию в разделе "Стать поставщиком". В нем подробно описаны условия и варианты сотрудничества.

• Хочу стать вашим партнером.
• Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией в разделе «Стать партнером». Здесь подробно описаны условия и способы сотрудничества.